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各版本功能比較
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::各版本功能比較::

  下面列出啟盟四個版本軟件中功能的主要區別

  版本之間的區別有可能會有所調整,所有區別以軟件最新版中的功能為準(2013-03-22)
 
軟件特色  精簡版  一鍵開單、一鍵回單、 一鍵結單、免費短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 來電去電錄音、意向客戶跟蹤、預約送水、電子地圖、消費周期分析、遠程GPRS無線打印、短信下單、GPRS定位等
 標準版  一鍵開單、一鍵回單、 一鍵結單、免費短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 來電去電錄音、意向客戶跟蹤、預約送水、電子地圖、消費周期分析、
 語音自助訂水、
庫存管理、遠程GPRS無線打印、短信下單、GPRS定位等
 企業版  
 一鍵開單、一鍵回單、一鍵結單、免費短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 來電去電錄音、意向客戶跟蹤、預約送水、電子地圖、消費周期分析、
 語音自助訂水、庫存管理、
應收應付款管理、水票防偽、投訴建議、車輛跟蹤、
 多分店管理、遠程GPRS無線打印、短信下單、GPRS定位等
 
 呼叫中心版

 
 一鍵開單、一鍵回單、一鍵結單、免費短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 來電去電錄音、意向客戶跟蹤、預約送水、電子地圖、消費周期分析、
 語音自助訂水、庫存管理、應收應付款管理、水票防偽、投訴建議、 車輛跟蹤、
 多分店管理、
呼叫中心語音座席、IVR語音導航服務、短信發送與接收服務、
 座席智能分配服務、內部消息發送、遠程GPRS無線打印、短信下單、GPRS定位等

 


 注:呼叫中心版本身是一個最高級的版本,也指一個大的集合體。即可以由啟盟軟件各個版本包括呼叫中心、手機版、網上訂水、GPRS無線打印、免費短信派工等組合形成一個大的呼叫中心管理模式,全面解決從客戶下單到調度派單、回單以及涉及到的客戶、庫存、財務、利潤、成本、錢、桶、票等桶裝水企業所有的管理的一種全新的管理模式

 

各版本功能差別詳細比較
模塊 功能 二級功能 精簡版 標準版 企業版 呼叫中心版
客戶管理模塊 客戶管理  客戶基本信息管理
 客戶信息查詢
 意向客戶跟蹤
 客戶生日提醒
 客戶級別管理
 客戶類型管理
 客戶消費習慣管理
 指定允許語音自助訂水  
 預設指定送水工
 預設最低售價
 VIP來電特殊提醒
 客戶地址規范處理
投訴建議  客戶投訴建議    
 客戶投訴建議查詢    
來電處理模塊 來電信息  來電捕捉彈屏
 顯示來電客戶歷史消費
 顯示來電客戶欠桶、余票、欠款 等
 多次來電提醒
 來電顯示送水工反饋消息(手機版)
 統計距上次來電時長
來電處理  來電轉投訴建議  
 內部消息發送      
 來電轉意向客戶跟蹤
 一鍵開單
 一鍵回單
 一鍵結單
 老客戶新號碼3秒定位并更新
 新客戶自動保存并開單
 無人應答自動轉語音自助  
 老客戶自動轉語音自助  
 無人值守時來電自動發短信通知
 集團短號支持
 客戶來電時自動語音播報提醒  
電子地圖  電子地圖查詢功能
手機短信模塊 短信派單  充值短信自助派單
 免費短信配送派單
 多號碼輪循免費短信發送
 語音自助訂水并自動短信派單  
 免費短信全網支持(移動聯通電信)
 非好友自動收費發送(免切換)
 短信貓發送短信支持
 網站自助訂水自動派單
 手機下單自動派單
 短信派單內容自定義
短信增值  客戶生日、促銷廣告短信群發
 配送前短信通知客戶
短信下單  智能接收短信下單并自動短信回復
短信回單  手機直接回復完成回單
錄音模塊 電話錄音  電話撥入自動錄音
 電話撥出自動錄音
 電話錄音監聽
 多機構錄音遠程調取監聽
配送模塊 期初功能  空桶水票期初
配送管理  五秒快速開單
 配送派工管理
 智能片區分單配送
 多片區合單打印配送
 自動記憶客戶消費習慣
 按客戶樓層、級別、類型等分單配送
 智能送水工定位,測算配送距離
 開單自動生成產品列表
 保存 后自動短信派單
 保存后自動打印派工單
 POS機打印支持
 遠程GPRS無線 打印支持
 已做返回數據屏蔽修改(可定時間)
 單據審核與反審功能
 報表打印時自定義報表
 車輛合單配送    
 車輛自帶附加配送  
返回登記  返回登記管理
 返回登記
 一鍵回單登記
 返回水票自動抵用
 余水、欠票、余票功能支持
配送輔助  客戶回訪    
 業務員客戶開發抽成分析
 業務員客戶開發階梯提成支持
 庫存量上下限提醒  
 車輛跟蹤管理功能    
 條形碼掃描支持  
 消費周期智能分析
 待辦任務管理
 流水賬管理  
 配送與返回日志跟蹤功能
 語音訂單管理  
語音訂水模塊 語音引導  老客戶一鍵下單  
 來電智能識別  
 語音智能引導  
語音輔助  智能訂水并自動短信派單  
 臨時離開轉語音自助訂水  
 定時自動啟用語音自助  
 定時自動關機  
 節假日、非上班語音提醒功能  
 語音留言功能  
呼叫中心模塊 呼叫中心  座席自動轉接      
 遇忙 等待或轉語音自助訂水      
 自動分析客戶歸屬      
 自動智能派單      
 分店數據獨立查看      
 IVR 語音導航服務      
 短信發送與接收服務      
 座席智能分配服務      
 節假日、非上班語音提醒功能      
 留言與語音自定功能      
 固定通話轉固定座席功能      
 指定座席不受理訂單業務      
 座席強插、強拆、錄音功能      
 座席狀態分析功能      
 座席內線外撥功能      
 座席內線對撥功能      
 呼叫中心日志跟蹤功能      
庫存管理模塊 庫存進出  期初庫存  
 商品入庫  
 商品調撥  
 商品出庫  
 空桶條形碼掃描入庫  
 商品條形碼掃描入庫  
庫存盤點  庫存盤點  
 報損報溢  
 庫存查詢  
多分店管理功能 分店管理  多分店管理功能    
 分店轉單    
分店分析  多分店分析報表    
 多分店分析比較    
空桶管理模塊 空桶管理  空桶管理功能
 客戶欠桶、借桶、押桶等管理
 多種類空桶管理
 客戶欠桶分析與提醒
水票管理模塊 通用水票  水票管理功能
水票防偽功能 水票防偽  防偽水票類型管理    
 防偽水票管理    
 防偽水票補錄    
防偽查詢  防偽水票銷售與收回跟蹤功能    
 防偽水票查詢    
應收應付模塊 應收應付  應收應付期初    
 應收款管理    
 應付款管理    
應收應付跟蹤  應收款查詢    
 應付款查詢    
 應收款對帳單多單結算    
查詢模塊 客戶信息  客戶消費查詢
 客戶來電查詢
 水票消費查詢
 空桶情況查詢
銷售信息  配送查詢
 每日銷售明細
 客戶每日消費明細
庫存信息  商品出庫查詢  
 商品入庫查詢  
 商品調撥查詢  
 商品報損報溢查詢  
統計分析模塊 客戶統計  消費周期分析功能
 客戶消費排行榜
綜合分析  工資抽成分析功能  
 業務綜合分析報表
數據報表模塊 客戶報表  客戶 業務匯總分析報表
 客戶消費分析報表
 客戶空桶情況分析報表
 客戶水票情況分析報表
 客戶飲水機情況分析報表
 客戶應收應付分析報表
 客戶消費排行榜
 客戶消費明細分析報表
 客戶消費 周期分析報表
銷售報表  飲水機銷售分析匯總表
 每日銷售報表
 每日空桶情況分析報表
 每日水票情況分析報表
 每日來電處理報表
 每日新增客戶報表
 送貨員配送分析報表  
 日經營情況分析匯總表
 每日客戶消費明細表
 每日消費匯總報表
 客戶消費結算分析報表
 條形碼分析報表  
 每日銷售明細報表
庫存報表  商品調撥匯總表  
 商品入庫匯總表  
 商品出庫匯總表  
應收應付報表  應收款對賬單
 應付款對賬單    
人員匯總報表  送貨員提成分析報表
 送貨員配送匯總報表
 接線員每日接單匯總
 業務員抽成分析報表  
業務綜合報表  業務綜合分析報表 

 


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