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::"啟盟桶裝水配送管理系統 - 客戶消費周期、消費量、消費排行榜報表"功能詳解::

  啟盟軟件可通過客戶下單、送貨員配送、送完返回進行如實登記之后,自動生成各項報表,其中包括客戶消費周期、消費量、消費排行榜報表

  客戶消費周期、消費量、消費排行榜報表按下列方式操作:
  1. 客戶通過各類自助或人工下單之后,接線員一鍵開單等的快速實現客戶需求的采集及訂單的下達
  2. 送貨人員接到訂單之后進行配送,之后通過智能手機端刷卡結算完成返回數據的采集,即收到的錢桶票等的采集之后,數據即全部采集完成。此工作也可由接線人員去進行處理
  3. 系統通過上述完成的數據,自動生成客戶消費數據,并進行分析,自動分析客戶的消費周期,即平均多少時間叫一次水,當檢測到叫水時間超過平均周期時,則自動提醒
  4. 系統還可人析客戶的消費量、消費金額等,并自動給客戶升級,客戶級別越高,可享受的服務即越好。VIP客戶來電時還可顯示特殊顏色,以提醒座席人員做出最好的服務
  5. 通過分析客戶消費排行榜,還可以及時的跟進客戶的情況,結合消費周期分析報表,及時的打電話回訪,可最大程度的避免客戶的流失

  以下是軟件中“客戶消費周期、消費量、消費排行榜報表”的功能設置圖:


 
 
 
 

消費周期分析的分析周期定義

 
 
 
 
 

通過定義客戶級別的升級數量與金額,系統會自動分析客戶的消費情況并自動升級

 

 
 

消費周期分析報表,自動分析是否超期

 

 
 

分析每個客戶的購買量、金額、桶、票、水機、欠款、余水等各種詳細的數據

 

分析客戶的消費排行榜,誰最多,誰最少,一清二楚

 



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