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::服務與支持::

尊敬的客戶:

    您好!

    感謝您來到廈門啟盟軟件有限公司官方網站,如果您對軟件產品的信息或者購買的流程有任何不明白,歡迎及時與我們聯系、溝通,您購買的軟件使用中有任何問題和建議,請及時通知我們,您一定會得到滿意的答復;如果您覺得我們的服務還有不足之處,歡迎您給我們留下寶貴的意見,幫助我們更上一層樓。


    我們的宗旨:客戶的問題,客戶的建議,都似為至寶,我們知道,只有這些挑剔我們的產品才能夠更完美!


一、服務承諾

  1、啟盟軟件技術維護,提供以下方式:

    1) 電話、傳真支持

       客戶可以至電話或傳真與我們聯系,進行直接的溝通

    2) 郵件支持

       客戶的問題可以寫郵件給我們,我們對問題進行回復解答

    3) QQ支持

       QQ在線支持,即時溝通解決問題

    4) 遠程維護

       推薦采用遠程維護方式,直觀、快捷,可以完全取代客戶現場模式
       遠程維護采用如下技術手段:QQ遠程協助


  2、升級服務

     在系統的版本升級時,我們的支持人員會提供全套升級服務,為客戶提供完善的后續服務,升級服務包括:

         應用程序升級
         數據備份
         數據庫升級
         數據恢復


二、工作時間

   1、周一至周五:
     上午 9:00—12:00
       下午 14:00—17:00
   2、如果在工作以外的時間,您也可以在技術QQ上留言,我們會在第一時間與您聯系


三、聯系方式

  公司地址:廈門市世貿中心大廈A座3210
  郵    編:361008
  服務總機:0592-5810155
  公司網址:http://www.akcijatv.com
  聯系郵箱:9607@163.com

 

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全國服務電話:(86)0592-5810155

工作時間:周一至五  上午 9:00—12:00  下午 14:00—17:00

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