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::"啟盟桶裝水配送管理系統 - 人工處理調度"功能詳解::

  座席人員人工接完訂單,客戶語音自助下單、網上自助下單、手機自助下單、短信自助下單等各種方式下單之后,可通過系統自動調度功能完成配送任務的調度,也可進行人工調度

  人工調度功能按下列方式操作:
  1. 系統提供靈活的人工調度功能,方便調度人員隨時的進行調整與調度
  2. 自助調度完成的單,只要還沒有配送出去,調度人員可以隨時的更改
  3. 系統自動按人、按車、按日期、按片區、按客戶級別、按商品分類、按客戶樓層、按客戶類型等多種方式來進行歸類處理,方便調度人員隨時根據自己需要來進行靈活調度調整
  4. 系統提供智能片區分析的功能,可以自動將相鄰的片區的業務單歸類在一起,并用不同顏色體現出來,方便調度人員準確高效的調度分單
  5. 系統還提供GPS定位功能,可通過分析每個送貨人員行走的路線及當前所在位置,以及客戶所在位置,計算出最近的送水工,從而實現就近配送的目的,此功能需要手機配送版軟件配套使用
  6. 系統提供了送貨人員待配送量與已配送量的實時跟蹤分析功能,方便調度人員隨時掌握送貨人員的配送情況,合理的安排工作,避免有些人太忙,有些人太閑
  7. 還可通過免費短信等功能,隨時的通知送貨人員新的配送單等情況

  以下是軟件中“人工調度”的功能設置圖:


 
 

按各種類型進行分類處理,方便調度人員的靈活調度

 

 

 

通過設置片區的關聯屬性,即可在調度處理時,自動將關聯的片區合并在一起,這樣調度起來就更方便了


 

自動定位送貨人員的位置及行走的路線,方便調度人員進行分析

 

 

自動計算哪個送貨人員距離客戶最近,以及具體的行程,方便調度人員采用就近配送原則進行調度處理

跟蹤分析配送人員的待配送情況,合理的調配,避免有些人忙不過來,有些人太閑

 

 

多單一起調度配送,可通過免費短信方式,短信內容自動寫好,直接點擊發送即可及時的通知送貨人員

 

也可直接打印出一長串的POS小票,讓送貨人員直接拿單去配送。此小票可由我們技術人員隨時根據客戶需要進行調整

 



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