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::五大功能::
    “啟盟桶裝水配送管理系統”是專門給桶裝水、礦泉水配送行業使用的一套專業物流配送管理軟件,涉及了桶裝水配送行業的所有業務流程和行業需求,能解決目前所有繁雜的工作,規范業務流程,讓您輕松管理!

    我們給合現在桶裝水行業的操作習慣與存在的問題,總結上百家企業的管理思想,設計了獨有特色的幾大功能特點
 

     語音自助訂水功能 (
點擊這里查看自助訂水流程圖)
客戶來電訂水,系統可自動識別是哪位客戶,并由電腦語音播報客戶名字,如:張三你好,您上次訂的是娃哈哈桶裝水,數量是3桶……客戶只要按 1 或 2 或 3 就可實現訂水操作,全程由電腦語音引導客戶進行訂水,不需要人工干預,完成訂水后,電腦上會自動顯示需要配送的“配送列表”,根據記錄進行一一配送就可以了。這樣讓很多訂水業務繁忙的企業效率大大提高,使工作更輕松,也更好的向客戶展現了企業的現代化管理模式。

智能的自動識別系統,可識別是老客戶,還是老客戶新電話或者是新客戶,并根據不同的類型進行不同的語音引導;自動識別客戶并直接叫出親切的中文語音,讓客戶直接與機器對話。

適用于采用全自動化管理,可不需接線員,或企業電話量較多,部份線路設置自助訂水,部份線路人工接聽或者下班后可設置為自動接單狀態,次日上班便會看到“配送列表”直接派送就可以了,或者相關接線人員臨時出門了,也可放置為自動訂水狀態,確保不漏單。

功能好處:

1. 先進的智能自助訂水功能,向客戶展現一個現代化的企業運作模式,提高企業形象
2. 減少人力成本,可以不需要接線員,自助完成訂水工作
3. 操作簡單,客戶只需按一個鍵即可完成訂水,整個過程不用5秒鐘
4. 在非工作時間也可以保證能接聽到客戶電話,24小時保持接單狀態

點擊這邊可先試試效果
 
     五秒開單
若不采用自助訂水的企業也可以人工接聽,系統會自動捕捉客戶信息,如客戶一來電,即電腦馬上跳出一個‘小畫面’,顯示當前客戶的姓名、地址、電話、欠桶、余票、欠款、及上次訂水品牌及數量等,我們接起電話只需要親切的問候一聲,并確認這一次是不是跟上次一樣就可以了,如果不一樣只要更改數量或者品牌,這個過程只需要3-5秒,整個訂水過程只需兩次鼠標點擊,5 秒鐘不到的時間即可完成一單接線工作。

功能好處:

1. 客戶一來電,馬上叫出客戶的名字,提高客戶滿意度,向客戶展現一個現代化的企業運作模式,提高企業形象
2. 客戶信息自動顯示,可以直觀的查看,并直接電話中跟客戶確認,而不是一一詢問,讓客戶感到更好的服務,提高滿意度
3. 方便快速的操作,不需要打字,點點鼠標,輕松完成接單
4. 傳統的手工記錄訂單容易出錯,系統開單的話地址,數量都保證準確
5. 一來電就知道對方欠款,可跟客戶確定去收款,企業及時回款
6. 一來電就知道空桶情況,及時回收,避免丟失
7. 一來電就知道客戶水票使用情況,余票不多的可提醒購買,及時綁定住客戶


     免費短信派工
接完單之后,要怎么辦呢?

打電話通知送水工送水,浪費電話費;
要送水工回來拿單再去送水,浪費汽油費,更浪費時間;
拿手機發短信,輸入麻煩,還要浪費手機費;

怎么辦?

使用我們的免費短信派工功能,結合軟件中的五秒開單,在開單完成之后,即可自動幫助您寫完短信,并點擊一鍵即可將配送任務直接發送到送水工的手機上,全過程完全免費。

還可結合我們的語音自助訂水功能,客戶打電話過來訂水,電腦自動語音引導客戶完成訂水,之后自動通過短信發送到送水工的手機上,全過程無人干預,完全免費。智能又方便。

功能好處:

1. 完全免費
2. 高效、方便、智能、無人干預


     消費周期分析
針對桶裝水行業。所面對的客戶的量是特別多的。當客戶達到一定的量之后,每天總會有新客戶進來,老客戶流失。

而如何更好的發展新客戶,留住老客戶,就成為了一個企業能否快速成長的關鍵了。

我們軟件中設計了消費周期分析的功能,可以自動的分析每個客戶的消費習慣,從而可以很清楚的知道:

1、每一個客戶平均訂一次水要多長時間
2、客戶最后一次訂水是什么時間
3、客戶距今有多長時間沒有訂水了
4、客戶是否已經超期沒有訂水了,超期多少天了

從而,我們可以做到:

1、客戶上次訂水了,在今天是否要再訂水了,如果沒有訂,接線員可以馬上找到并直接聯系一下客戶
2、今天送水給北區的一個客戶李四,北區也有一個老客戶叫張三,通過消費周期分析我們可以知道張三今天也應該要訂水了,直
   接順便送一桶水過去,客戶張三肯定很滿意的
3、隨時關注超期沒有訂水的客戶,電話聯系或跟蹤,避免老客戶丟失

功能好處:

1. 智能分析消費周期,根據時間段或夏季與冬季的區別,分析出更加正確的周期
2. 及時的提醒接線員及時聯系超期客戶,避免老客戶丟失
3. 提醒主動送貨上門,提高客戶滿意度


     通話錄音功能
針對桶裝水行業,效率與服務都是企業的生命線。如何更好的提高效率,我們的五秒開單、一鍵回單、免費短信自動派工、語音自助訂水可完美的解決。而如何更好的提高服務,則可通過我們的錄音功能,全程錄下客戶與接線員的通話,以便于管理人員實時的監聽接線員的服務態度 。

功能好處:

1. 全程自動錄音
2. 軟件中直接聽取本地或遠程的錄音
3. 嚴格的權限控制,非允許人員不能聽取或刪除相應的錄音

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