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::"啟盟桶裝水配送管理系統 - 自動調度"功能詳解::

  啟盟軟件中的“自動調度”功能, 將以最快最方便的方式,自動判斷客戶的歸屬片區,并自動將訂單下達到對應片區的指定的送貨人員的手上,由送貨人員及時的進行配送,以最大速度的提高送貨的速度,提高客戶的滿意度!

  自動調度功能按下列方式操作:
  1. 在一開始即對所有客戶進行片區劃分,采用不同片區不同人員負責的處理模式
  2. 同一片區允許一個或多個送貨人員進行負責配送
  3. 可指定某一些特殊的客戶由專人去進行配送
  4. 可設置送貨人員的請假、調休時的替代人員,系統自動進行處理
  5. 可自動定義配送規則,系統按規則來查找指定的送貨人員,并進行調度配送處理
  6. 客戶通過語音自助訂水、網上自助訂水、手機自助訂水、短信自助訂水、人工訂水等不同的途徑進行下單,系統都能夠自動判斷客戶的片區,且直接在第一時間、全自動的將單子下達到送水工的手機上,從開始下單到訂單下達,只需短短的 5 秒鐘,以最高的效率,最快的速度,讓送水工去進行配送
  7. 系統中可以批量的指定某一送水工負責哪一個片區或哪幾個片區的送水任務,也可隨時指定某個客戶由某一個專門的送貨人員去進行配送。比如 VIP 客戶由指定的專門送貨人員去進行配送
  8. 下達的訂單可以短信方式、智能手機方式等方式進行提醒
  9. 座席人員可隨時的對單子進行人為調度調整,或把已經調度出去的訂單進行轉單
  10. 有權限的送貨人員也可在自己的智能手機上對單子進行轉單或二次調度,方便快捷

  以下是客戶片區劃分方法,通過此模式的處理,所有客戶歸屬一清二楚,爭對多分店的連鎖企業,后期可方便的查出每個分店的營業情況:
  (注:機構、倉庫、片區是以金字塔型排列的,一個機構允許有多個倉庫,一個倉庫允許有多個片區,一個片區允許有多個客戶。這樣任何一個客戶聯系過來,都可隨時知道其歸屬哪個機構去進行配送的,對應的自動調度就方便快捷了)
 



 

  以下是軟件中自動調度的功能設置圖:


 

啟用自動調度功能,系統自動檢查并自動處理

按片區來指定片區負責人

批量設置送貨人員的負責片區,讓調度變得更簡單

 



設置請假替換人員之后,送水工請假只要這邊設置一下,其它都不需要去處理,系統自動判斷并調度


 


系統自動根據所定義的規則來自動選擇送水工

 



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